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返品・保証について

保証対象

弊社全ての商品は保証させいただきます。

返品・交換

弊社は初期不良の交換・返品は商品到着後14日以内とさせていただきます。
service@tpdoll.comに連絡して返品交換手続きを行います。また、事前連絡なき商品をご返送はおやめください。

返品•交換の対象になる商品

1 商品の配送上、汚濁、破損が生じた商品
2 注文時の確認メールと異なる商品が届いた場合
3 商品仕様上明らかな不備があった商品

返品•交換の対象とならない商品

1 お客様のご都合による商品(色・サイズ)の交換・返品の場合(そちらは送料を負担いただければ、返品交換も可能です。)
2 お客様の責任により、キズや破損等の不良箇所が生じた商品の場合(そちらは送料と修理費用を負担いただければ、返品修理も可能です。)
3 商品タグをはずされた場合
4 当サイト以外でご注文された商品の場合