納期と配送

① ご注文確定と製作開始

ご注文確定後、ご指定のカスタマイズ内容に基づき提携工場（中国）にて製作を開始します。お支払い確認後、通常1〜2営業日の準備期間を経て製造ラインへ入ります。

お届けまでの目安日数

• TPE素材ドール：通常 8〜15日程度
• シリコン製ドール：通常 15〜30日程度

参照のみ：全ブランドの納期について

※繁忙期やオーダーの複雑さにより、製作期間が前後する場合がございます。

②完成画像のご確認

ドールが完成しましたら、実物の写真をメールでお送りします。仕上がりをご確認いただき、ご承諾を得た後に工場から出荷いたします。

※2-3日以内にご返信がない場合は、品質基準をクリアしたものとして発送手続きを進めさせていただきます。

③国際輸送

ご注文商品は中国の工場から国際便（Fedex）で取り寄せします。大体5～9日間ほどお時間を頂いております。天候・通関などによって多少遅れる場合も御座います。特に年末年始の期間に税関審査が非常に厳しくなります。もし、御希望は佐川急便営業所留めなら、メールでお伝えお願い致します。当店も対応できます。

④配達日時ご指定

実物御確認後、事前に御希望の配達日をメールで教えて頂ければ、当店は対応可能です。出荷する時は内容物が分からないようにしています。御安心ください。

⑤最終発送

ご指定いただいた日時に合わせ、国内配送を手配いたします。発送完了後、お荷物追跡番号を含む「発送完了メール」をお送りします。

※上記の流れで、お迎えするまでトータルは2～3週間になります。シリコンドールの場合はもっとお時間を頂く事もあります。具体的にはお問い合わせください。

但し、以下の場合はお届け日が若干遅れますので、予めご了承ください。
１．土日祝日を休業日とさせていただいております。よって土日祝日、及びその前日の発送作業終了後にご注文いただいた場合、翌営業日の商品発送となります
２．郵便振替をご利用になる場合は、ご入金されてから確認が取れるまでに１－２日時間がかかります。予めご了承ください。お急ぎの場合は、ご入金明細票を当社までFAXにて送っていただければ、商品発送手続きが行われます。

商品は、国際宅配便（佐川急便またはUPS）によって出荷されます。 こちらは、間違ったか配送不能のアドレスに対して連絡取りません。お客様の配送アドレスが正いことをご確認してください

入力内容に誤りがあったことにより、配送遅延または配送不能が発生した場合において、それにより利用者が被った損害や問題に対して、弊社は一切の責任を負わないものとします。お届け先の情報をもう一度確認して頂きますようお願い申し上げます。

注意：出荷準備がまだ整っていない場合、弊社の倉庫で一ヶ月以内に保管対応できます。
事前にメールでご連絡ください。
発送後、保管が対応不可となります。
自分で運輸会社へお問い合わせください。
弊社は一切の責任を負わないものとします。

配送対応エリア

当店の配送対象は、原則として日本国内のみとなっております。海外への発送をご希望の際は、事前にカスタマーサポートまでご相談ください。

※海外配送が可能な場合でも、配送先の国や地域によっては、お客様側で関税・輸入税等が発生する可能性がございます。詳細はお問い合わせください。

配送料金

日本国内への配送は、北海道・沖縄県を除き、全品送料無料にてお届けいたします。

※上記の一部地域（北海道・沖縄県等）への配送に限り、地域別に設定された追加送料（8,000円）を頂戴しております。あらかじめご了承ください。

【お客様へ】

• 掲載画像は、弊社の実物で撮った写真です。
• 出荷する前に写真で商品を確認できます。
• 安全梱包・秘密厳守で発送いたします。
• 営業所止め可能です、時間帯指定も可能です（備考欄にご記入下さい）。
• ご注文、ご質問などございましたらにメールでご連絡ください。

配送追跡について

当社はご注文の商品を発送した後、配送追跡につての情報をメールでお客様におくります。お客様はこのメールに通じて、どうしていただければ、配送状況をトレーシングできるかを分かりますので、ぜひご覧ください。

配送業者・お届け時間帯の指定

※一部地域、天候・交通事情により、時間帯指定を承れない、または遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

梱包方法について配送時のトラブルは付き物です。破損の場合の配送業者との保険などのやり取りは、労力と時間が非常にかかります。配送中のトラブルを未然に防ぐため、「強化ダンボール」と「発泡スチロール」による厳重な二重梱包を採用しております。

また、プライバシー保護を徹底しており、ドール本体は厚手の毛布で包み、外見からは中身が一切わからない状態で梱包します。外箱や配送伝票の品名欄に「ドール」や「アダルト商品」といった記載は一切ございませんので、ご家族と同居の方も安心してお受け取りいただけます。